Take-Rate-Hebel: der Blog.

Ihre Kunden reden online über Sie, nur nicht dort, wo Sie hinschauen. Warum systematisches Social Listening Teil der Kundenreise-Steuerung sein sollte.

Fünf nahezu identische Angebote auf einem Netz erzeugen keine fünffache Nachfrage, sondern einen Interessenten, der sich am Ende für keines entscheidet.

Open Access verteilt Verantwortung auf mehrere Marken. Die Reputation eines schlechten Partners bleibt trotzdem am gemeinsamen Netz hängen.

Wer sich nach der Wholesale-Öffnung aus dem Vertrieb zurückzieht, verschenkt genau die Kunden, die er am leichtesten überzeugen könnte.

Open Access verspricht Wahlfreiheit. Ohne klares SLA zwischen Netzbetreiber und Diensteanbietern weiß am Ende niemand, wer zuständig ist.

Open Access senkt den Break-Even, verlagert das eigentliche Problem aber nur auf ein Netz, das nicht mehr komplett Ihres ist.